目前,多家银行推出了微信小程序,涵盖了信用卡、网点排队取号以及外汇牌价等功能,在金融行业的基金,证券纷纷试水,银行在紧跟其后逐渐推出自己的小程序,四大行以及其他商业银行分别在资讯,服务,功能性产品等领域,根据自己对小程序的理解,结合自己特性,试水小程序。
微银行小程序使用方法:
1. 使用微信扫描页面上方二维码进入银行小程序;
2. 在微信中搜索“银行”即可进入小程序。
1.从业务线角度来说,各家银行的小程序还是满足于零售业务,对公业务其实并不适合小程序,从零售业务层来分:
理财业务:实现理财产品的申购,提现,新用户转化或者网点预约。
信用卡业务:实现信用卡业务的网申,开卡,额度管理,优惠活动。
贷款业务:贷款的网上申请,额度评估。
2.更多的小程序集中于理财服务以及信用卡服务层面,再把这类的小程序进行内容细分,有以下三类:
功能类:实现理财申购,信用卡网申,贷款申请等等功能。
服务类:实现网点查询,网点预约等等功能。
资讯类:信用卡优惠资讯,贵金属/外汇信息查询。
3.结合一下小程序的本质以及用户特征,不难发现,小程序比较适合2种,银行服务以及信用卡业务。
银行服务层面:银行都有自己的线下网点,对于网点预约,网点搜索等低频功能,能够帮助客户节约更多的时间,让客户感受到更好的服务。
信用卡层面:信用卡具有天生的线上线下打通的优势,线下消费场景和线上优惠进行结合,比如在餐馆进行消费,扫一扫小程序二维码,在该店用信用卡支付五折或者可以使用优惠券优惠。
由此可见,不论是银行小程序还是信用卡小程序,资讯类服务是主角,其次是一些比较简单的业务办理的小程序。可以说,银行推出的各类小程序更像是将手机银行中的某一项业务单独迁移至小程序中,为使用者提供新的使用渠道。
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