因互联网+时代到来，汽车服务行业逐渐顺势而为，旨在为用户提供更优质的服务体验，逐渐形成一款集便捷性与实用性于一体的售后服务微信小程序，颠覆您对售后服务的固有看法。

以下便是汽车售后服务小程序迅速发展起来的原因：

汽车售后服务行业存在难点：
1、汽车售后服务需要专业型客服人才，人才成本高，一个优质的客服需要长期的培养，人才难招、流失严重也成为各大企业的梦魇。
2、重复性解答设备故障问题，一些常见的简易问题导致客服售后服务效率低下。
3、客户时常因等待修改而耽误生产，导致经济损失，甚至影响客户关系紧张。
4、客户因采购人员流动不知该设备是否过保。

1.售后服务微信小程序为汽车售后服务行业带来了什么？
1.1【我要报修】您可以扫描您的仪器序列号申报维修或者在线技术咨询；
1.2【安装申请】您可以在收到新仪器后快速申请安装，并通过在线客服查询安排进度；
1.3【自助服务】您可以查询主流设备的常见故障排查及解决方案；
1.4【服务历史】您可以轻松掌握通过微信报修的仪器历史记录，且可以查看工程师的维修报告。

2.汽车售后服务小程序解决方案：

2.1微信预约洗车、维修服务

     车主选择汽车美容、维修、保养等服务一般都是喜欢就近原则，不愿意耗费精力及成本去离家远的地方实现，如果汽修行业打造属于自己的汽修小程序平台，那么用户便可通过“发现-附近的小程序”入口快速找到你的门店，还能门店位置、服务项目等信息。
     对于门店商户来说，这无疑是一个低成本获取流量的有效渠道，商家只要开发自己的汽修小程序，并在后台填写相应的门店地址，开通“附近的小程序”功能，便可获得更多附近潜在的用户和流量。
     对于顾客来说，无需下载安装，通过微信即可快速查看汽修店信息，还能预约汽车美容、维修或保养等服务，避开高峰期，无需排队，非常好的消费体验。
2.2小程序助力汽修店低成本获取获客

     我们都知汽修小程序单单提供店铺展示和预约服务是不够的，更重要的应该通过汽修小程序实现线上营销、线上传播能力。因此小程序里可以实现优惠活动，如：新会员送优惠券、老会员享受折扣、推荐会员返利（分销模式）的方式等，以此发展客户。