什么叫大数据？邦聚网络为你开拓互联网思维

　　很多人以为大数据就是数据大而已，下面邦聚网络就用一段客服对话来表达什么是大数据。

　　某必胜客店的电话铃响了，客服人员拿起电话。

 

　　客服：必胜客。您好，请问有什么需要我为您服务？

 

　　顾客：你好，我想要一份……

 

　　客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。

 

　　顾客：138XXXXXXX***。

 

　　客服：黎先生，您好！您是住在黄石路一号12楼1205室，您家电话是8566****，您公司电话是6888****，您的手机是138XXXXXXX***。请问您想用哪一个电话付费？

 

　　顾客：你为什么知道我所有的电话号码？

 

　　客服：黎先生，因为我们联机到CRM系统。

 

　　顾客：我想要一个海鲜比萨……

 

　　客服：黎先生，海鲜比萨不适合您。

 

　　顾客：为什么？

 

　　客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。

 

　　顾客：那你们有什么可以推荐的？

 

　　客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。

 

　　顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的？

 

　　客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

 

　　顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？

 

　　客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。

 

　　顾客：那可以刷卡吗？

 

　　客服：黎先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。

 

　　顾客：那我先去附近的提款机提款。

 

　　客服：黎先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。

 

　　顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？

 

　　客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。

 

　　顾客：为什么？

 

　　客服：根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为2B-520的摩托车，而目前您正在黄石路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。

 

　　顾客: 当即晕倒......

 

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